近日引起大众广泛关注讨论的视频网站超前点播会员制度,实际上在之前各视频网站就有拿《陈情令》等电视剧试水,只因此次《庆余年》的受众更广,才让这种超前点播制度被大范围讨论,很多视频网站的VIP会员笑称:“完全感受不到VIP会员的尊贵”,买了年费会员却还要为超前点播支付VVIP费用,大众的不满、人民日报等官媒批评让爱奇艺、腾讯不得不于昨日出面回应。关注 世佳微尔的老客户都知道,我们官方小程序世佳微购也有铁粉会员体系,不少客户有疑问,怎么成为铁粉会员?怎么升级?各层级会员又有哪些不同?也有年费会员吗?今天,小编就给大家简单谈谈我们的会员体系。
我们先来解读下昨日爱奇艺和腾讯的官方回应,两家视频网站都提到的一个重要的点是:会员制度应该更贴合用户的需求,需要更好的了解消费者的消费心理。小编认为会员制度的设置一方面是为了增加用户的黏度,更重要的是要让用户切实感受到会员制度带来的实惠。世佳微尔在最初设置铁粉会员体系时,也是充分考虑到这些因素,将我们客户最关心的优先发货、自动备货、消费折扣、技术咨询等都融入到会员体系中。我们的会员总共分为 5个层级:铁粉会员、铜粉会员、银粉会员、金粉会员和钻石会员,不设年费会员,各层级会员是按年累计采购金额来升级,首次购买后就自动成为铁粉会员。
就拿技术咨询来说,铁粉会员是普通技术工程师服务,铜粉和银粉会员则是高级技术工程师服务,而金粉和钻石会员将有资深技术工程师服务。高层级会员可以享受自动备货和优先发货,另外,各个层级的消费折扣也是不同的。我们设置会员体系的初衷,是为了能更好的服务有不同需求和采购量的客户,让各层级的会员都能享受到我们提供的不同的福利政策。
此次《庆余年》超前点播引争议,也让各方企业重新审视自己会员体系设置的合理性,世佳微尔欢迎新老客户给我们的铁粉会员体系提出宝贵意见,与我们共同探讨更合理的设置模式。